Повышайте эффективность бизнеса с помощью технологии ИИ

Сколько звонков в день может принимать и совершать ваш контакт-центр? С помощью цифровых агентов от Neuro.net вы можете увеличить его эффективность в несколько раз.

Телемаркетинг, обработка входящих вызовов, подбор персонала, опросы – цифровые агенты справятся с любыми бизнес-задачами. При этом 99% абонентов не догадаются, что говорят с виртуальным оператором.

Улучшайте клиентский опыт

Цифровой агент свяжется с клиентом по телефону, в мессенджерах или напишет на электронную почту.

ДО 10 РАЗ БЫСТРЕЕ

Цифровой агент обрабатываются звонки по сравнению со стандартным колл-центром. Никаких очередей на линии.

24/7/365 ИДЕАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР

Цифровой агент всегда дружелюбен, бодр, четко следует скрипту и может отрабатывать сотни возражений.

4 КАНАЛА КОММУНИКАЦИЙ

одновременно может обрабатывать цифровой контакт-центр. Охватите больше абонентов и масштабируйте количество звонков без ограничений.

Увеличивайте бизнес-показатели

10 000+ ЗВОНКОВ

+20% КОНВЕРСИЯ

в заявки, продажи и встречи по сравнению с результатом оператора-человека.

снижение расходов на контакт-центр.

В 2,4 РАЗА

Сервисные звонки: статус заказа, запись на услугу, напоминания

передайте ИИ до 100% стандартных сервисных звонков и используйте ресурс операторов для других важных задач

экономьте до 2,5 раз на обслуживании контакт-центра

улучшайте бизнес-показатели, сопровождая клиента на каждом этапе: от выбора товара/услуги до доставки или записи на прием

Телемаркетинг: допродажи, холодные продажи, реактивация базы

увеличивайте конверсию до +20%

снижайте стоимость лида в 2,4 раза

оповещайте в 50 раз больше клиентов одновременно о новых акциях и предложениях

Автоматизация работы колл-центра

цифровой агент может решить до 80% стандартных вопросов на первой линии. Автоматизируйте отработку входящих вызовов и освободите операторов для других задач

увеличьте скорость обращения заявок до 10 раз

избавьтесь от очередей на линии и повысьте уровень удовлетворённости клиентов

Подбор персонала

закрывайте вакансии в 2 раза быстрее

автоматизируйте массовый подбор персонала и отдайте цифровому оператору всю организационную рутину

охватите больше кандидатов

Маркетинговые исследования

проводите исследования в краткие сроки благодаря одновременному обзвону тысяч абонентов

экономьте до 3 раз, получая качество данных, сравнимое с опросом человеком или даже выше

повышайте completion rate на 30%

...и еще 20+ сценариев использования
Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как применить ИИ для вашего бизнеса.

Банки и финансы, страхование

...и другие индустрии.
Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как применить ИИ для вашего бизнеса.

Ритейл и e-commerce

Телекоммуникации и IT

Здравоохранение

Транспорт, туризм, гостиничный бизнес

Автомобильный бизнес

Недвижимость и девелопмент

Образование

Юридическая помощь,
бизнес-консультирование

Задача:

Оптимизация процесса информирования и удержания клиентов, допродажа услуг

Кейс:

Обзвон абонентов с предложением о подключении услуги

Итог:

35%

конверсия в покупку в отдельных сценариях

x2

увеличение охвата клиентов за счет технологии ИИ

Прослушать запись

Задача:

Оптимизация процесса привлечения клиентов, рост продаж

Кейс:

Лидогенерация: холодный обзвон с предложением о покупке недвижимости

Итог:

4%

конверсия холодных звонков в лид

20

квартир было продано за первые 2 месяца проекта

Прослушать запись

Задача:

Увеличение эффективность найма

Кейс:

Назначение интервью, напоминание и перенос, в случае необходимости ведение кандидата

Итог:

x2

сокращение скорости реакции на заявку кандидата

+50%

рост эффективности найма

Прослушать запись

Omnichannel Hub

Звонки, мессенджеры, почта, API

NLU Engine

Высокоточные алгоритмы обработки естественного языка, способные работать на небольших датасетах

Conversation Builder

Цифровые агенты могут создаваться силами контент-менеджеров всего за 3 недели. Разработчики не нужны, т.к. среда разработки отделена от ядра платформы

Получение данных

От вас потребуется всего 600 записей разговоров

Разработка скрипта

Мы проанализируем данные и разработаем скрипты разговоров

1 неделя

Обучение NLU Engine

Система пройдет обучение на небольших датасетах и будет готова начать работу

1 неделя

Дообучение

После нескольких тысяч звонков гарантируем точность распознавания 95%

1 неделя

1

2

3

4

50% команды – эксперты в области ИИ, cоздавшие собственный технологический стек.

5 лет на рынке ИИ

< 1% людей распознают, что говорят с ИИ. Цифровой агент соблюдает интонацию, выдерживает паузы и логику построения ответов, а главное – с каждым новым разговором становится всё лучше, благодаря технологии машинного обучения.

ИИ неотличим от человека

~3 недели необходимо на реализацию сценария и запуск пилота.

Быстрый запуск

Количество каналов можно увеличить всего за 1 день. Это особенно важно в период проведения акций, маркетинговых кампаний или форс-мажора. Контакт-центр Neuro.net можно адаптировать под любые нужды бизнеса.

Легко масштабировать

Для базового обучения достаточно загрузить ~600 записей разговоров реального колл-центра.

Быстрая обучаемость ИИ

Цифровой агент может взаимодействовать с вашими клиентами одновременно при помощи звонков, мессенджеров и электронной почты.

Омниканальность

Если вы хотите сами создавать цифровых агентов, используя технологии будущего

0,96 ₽*

/ МИН

Стоимость платформы Neuro.net Contact Center AI

В решение входит набор инструментов для создания цифровых агентов:

Среда создания conversational flow

Среда обучения NLU Engine

API для интеграции с внешними системами

Каналы коммуникаций: звонки, мессенджеры, почта

Мы предоставляем бесплатное обучение и выдаем сертификат Neuro.net Certified Partner.

Если вы хотите более качественно коммуницировать с вашими клиентами, используя облачные технологии**

4-6 ₽

/ МИН

Стоимость комплекса услуг по созданию и поддержке цифровых агентов командой Neuro.net

В услуги по созданию цифровых агентов входит:

Разработка сценариев и скриптов

Подготовка данных и обучение ИИ на примерах записей звонков вашего контакт-центра

Интеграция с внешними системами

Мы гарантируем запуск пилотного проекта в течение 3-х недель c момента предоставления записей разговоров.

Распознавание и синтез речи

** Если вы хотите развернуть решение для ваших бизнес-нужд в собственном контуре, мы рады предоставить вам индивидуальный расчет в зависимости от количества каналов связи, сложности и длительности диалога

* Без учёта НДС / Полный прайс предоставляется по запросу

О компании

Neuro.net создает голосовые решения для колл-центров на основе искусственного интеллекта. Наши технологии помогают бизнесу сделать коммуникации с клиентами эффективнее. При этом менее 1% людей догадываются, что разговаривают с цифровым оператором.

Компания была основана в 2017 году командой выходцев из телеком-индустрии. Сейчас в нашем портфеле - проекты с крупнейшими операторами связи, ритейлерами и другими известными компаниями.

Расширили контакт-центры более, чем на 100 000 цифровых агентов

Запуск глобальных платформ для глобальных операторов связи

5 лет на рынке Conversational AI

15+ лет экспертизы в телеком

210+ сотрудников

50% нашей команды — эксперты в Artificial Intelligence

Глобальное присутствие

Офисы в Сан-Хосе, Джакарте, Москве, Нур-Султане, Нижнем Новгороде